花3.5万元挨7500针，植发植了个“假鬓角”？律师支招如何避坑

变强还是变秃，这是个问题。不知从何时开始，发际线成为衡量年纪和事业成就的标准之一。据国家卫健委数据显示，中国已经有超过2.5亿人正饱受脱发的困扰，平均每6人中就有1人脱发。其中，20-30岁的年轻人占比达57.4%。他们还在网络上总结出地中海发际线后移秃击队等和脱发有关的热词。

面对秃然的意外，很多人选择了植发，并催生出了市场规模高达数百亿的植发新经济。

植发已成90后消费新热点

正常脱落的头发都是处于退行期及休止期的毛发，由于进入退行期与新进入生长期的毛发不断处于动态平衡，故能维持正常数量的头发。病理性脱发是指头发异常或过度的脱落，其中遗传、失眠、精神压力大等成为都市人脱发的主因。

21岁开始，我的发际线越来越靠后。医生对长期熬夜的我说，熬夜不是‘杀猪刀’是‘剃度刀’。某大厂工作的90后男孩李雄（化名）对《中国经济周刊》记者说。为了追求更好的自己，他在大学时期选择了植发。

据他回忆，自己首次植发花费3.5万元，被扎了7500针，但效果并不理想，两边的鬓角是有了，但很稀松，看上去很奇怪，像个‘假鬓角’。

有医美平台指出，伴随消费水平的提升和对个性美观的追求，植发也成为90后的消费新热点。当脱发焦虑成为普遍现象，植发成为整个医美市场的新宠。

走进电梯，打开社交平台不难发现，植发的广告可谓铺天盖地。在商家的宣传中，植发过程简单，风险极低。李雄也如此认为，基本不会对健康有任何影响，就是美容项目。

实际上，2009年12月，卫生部印发的《医疗美容项目分级管理目录》，明确将毛发移植术列为美容外科一级项目。

一位从事植发行业多年的医生告诉《中国经济周刊》记者，植发兼具医疗和消费属性，但本质上仍是医疗行为。进行植发前，医院和机构应该向消费者明确这一点，术前也要进行详细的检查，这一点很重要。

在实际植发过程中，机构和商家重效果，轻风险等不正规的操作，时常让消费者产生对手术风险的忽略和轻视。比如像脑囊炎、感染等问题，都是可能会出现的。该医生说。同时，他还强调一定要注意术前的检查。

李雄说，自己前后一共进行了两次植发，分别是在全国连锁的美容机构和一家医院进行的。在术前检查环节，医院会进行抽血等稍微复杂的环节，包括分析脱发原因、身体是否适合手术及过敏等情况。但美容机构就相对简单，就是拿显微镜一样的灯，照了照，然后就推荐套餐了。专家建议，消费者应该先到正规医院全面检查后，再介入植发手术等外科手术。

小发丝，大生意。据了解，目前市场上植发价格不菲。种植一个毛囊的费用在10-20元左右，一般单次推荐的种植单位都以千计数，花费轻松破万元。

3月24日晚间，中国植发第一股雍禾医疗发布了上市以来的首份年报。截至2021年12月31日，公司实现营收21.69亿元，同比增长32.4%；经调整净利润为1.81亿元，同比增长32.8%；毛利为15.80亿元，同比增长29.3%。

其核心业务板块植发医疗的营收为15.65亿元，毛利率72.7%，接受植发手术的患者人数为58464人，较上年增加15.3%，植发患者的平均消费为26643元。

据中商产业研究院数据显示，中国植发服务市场从2016年的58亿元快速增长至2020年的134亿元，复合年增长率为23.4%，2021年中国植发服务市场规模169亿元，预计2022年将达213亿元。

律师：消费者植发如何避坑？维权难在哪儿？

近十年来，随着植发行业规模不断扩大、机构数量不断增多，行业发展步入快车道。但同时，不规范机构鱼龙混杂、良莠不齐，导致行业问题不断出现。

当消费者遇到植发问题时，如何维权？维权难点在哪里？对此，天达共和律师事务所合伙人钱宙律师对《中国经济周刊》表示，在植发过程中一定要注意以下问题，避免入坑。

首先，植发行业信息透明度较低，存在明显的信息不对称。例如价格不透明、虚报毛囊单位数量等内容，同时存在虚假宣传、虚假报价、无证上岗、过度包装医生等乱象。

我们在地铁、公交、电梯、户外大屏、微博信息流中，常能看到宣称‘上午植发、下午就上班’、‘100%成功、终身不脱落’等类似广告，但这样的宣传并不合法。据钱宙介绍，根据《广告法》第十六条第一款的规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证说明治愈率或者有效率等内容。

上述宣传语属于违法广告，根据《中华人民共和国共和国广告法》第五十八条的相关规定，市场监督管理部门应当罚款并责令停止发布。

钱宙提醒消费者，如果因为看到这样的广告而进行手术，手术失败后，可以进行消费维权。

此外，由于植发手术效果与消费者本身头皮状态、毛囊健康有关，在实践中消费者往往因为鉴定难、举证难而败诉。目前，我国此类手术成功与否暂无相关标准，鉴定机构很难鉴定种植毛囊的存活率。

此外，植发行业内对于手术的效果评估也尚未形成统一的行业标准。钱宙说，这包括实际操作标准未统一，例如植发后多久可以洗头，各机构标准就不尽不同；植发仪器名称各样，同一厂商的同一仪器有可能具有多个名称；植发机构主体较多，各类型机构在技术水平、无菌操作、手术流程等方面均存在明显差异等情况。

植发本身是一种拆东墙补西墙的行为，人的后枕部分布着不受雄性激素影响的健康毛囊，将这些毛囊种植到指定区域，健康毛囊中会生出健康的新发。判断植发手术是否成功，一个重要标准就是毛囊的存活率。

植发手术前，机构一般会和消费者签署合同，其中约定毛囊成活率，而大部分存在纠纷的案例正是消费者认为毛囊成活率过低。那么，毛囊成活率过低，究竟应该谁说了算？消费者在其他医院的检测报告能否作为依据？现在是否有专业的第三方机构进行检测？

钱宙表示，在因毛囊成活率而产生的纠纷中，消费者往往处于不利的举证地位。毛囊成活率与个体头皮状态、毛囊健康有关，诉讼中应以司法鉴定机构的意见为准。消费者在其他医院的检测报告仅能作为单方证据，根据诉讼法的相关规定，法院往往不予采信。 由于目前植发手术缺乏相关标准，司法鉴定机构也会以此项鉴定超出业务范围为由不予受理。

2021年3月22日，中国整形美容协会正式发布《毛发移植规范》团体标准，对医疗机构要求、手术人员资质、毛囊单位移植体的获取、毛发移植术后处理等各方面进行相应的规定。

行业操作规范的建立和完善对于植发行业是十分重要的，但是植发手术效果评估和责任认定，目前尚有空白。对于毛囊存活率和治疗效果如果没有可量化的鉴定手段和标准，司法机构难以针对合同效果进行准确评估，即便消费者提起诉讼，维权也是有很大困难的。钱宙说。

栏目主编：张武 文字编辑：宋彦霖 题图来源：图虫 图片编辑：徐佳敏

来源：作者：中国经济周刊